работаем по Минску

Телефон (велком):

8 (029) 138-11-15

Абонентское обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров в Минске. Заключение договора на экстренное или профилактическое абонентское обслуживание компьютеров и компьютерной техники в Минске.

Абонентское обслуживание компьютеров

Наша компания оказывает услуги по экстренному и профилактическому обслуживанию компьютерной техники. Благодаря высокому уровню профессионализма наших специалистов, все неполадки в работе оборудования, а также причины их возникновения будут устранены в кратчайшие сроки.

В своей работе мы используем индивидуальный, внимательный и доброжелательный подход к каждому клиенту, что позволяет наиболее полно составить представление о возникшей проблеме и найти пути ее решения. При этом, предоставляются грамотные и понятные разъяснения хода работы, пояснения причин возникновения неполадок и сбоев, а также рекомендации по поводу исключения вероятности возникновения схожей проблемы в будущем.

Кроме всего прочего, стоимость услуг наших специалистов является наиболее оптимальной и доступной, а высокое качество результата проделанной работы непременно оставит довольным каждого клиента.

Наши услуги по абонентскому обслуживанию компьютеров в Минске

Чтобы воспользоваться нашими услугами, нужно, всего лишь, выполнить несколько действий:

  • Позвонить в службу поддержки нашей компании;
  • Сообщить о характере неисправности или индивидуальных предпочтениях по поводу обеспечения качественной работы компьютерной техники;
  • Сообщить о предпочтениях и пожеланиях по поводу оказываемых услуг;
  • Оставить свои контактные данные нашему менеджеру и согласовать с ним место обслуживания и наиболее удобные сроки исполнения;

Далее, принятая заявка передается инженеру-специалисту. В установленное время он выполнит свою работу по обслуживанию техники или устранению неполадок в ее работе.

Команда наших специалистов оказывает услуги, как разового, так и экстренного характера.

Абонентское обслуживание компьютеров в Минске

Для удобства работы, более широких возможностей устранения сбоев и профилактики качественной работы техники, мы заключаем договор на абонентское обслуживание с каждым клиентом. Такой документ действует на протяжении одного года. В нем фиксируется цена ежемесячного обслуживания компьютеров, а также все необходимые реквизиты для перечисления абонентской платы. Кроме этого, согласовывается график профилактического обслуживания, который также выступает неотъемлемой частью договора.

Помимо плановых выездов, наши специалисты устранят возникшие неполадки в любое другое, наиболее удобное, для клиентов, время.

По результатам проделанной работы, ежемесячно, составляется счет–фактура и акт выполненных работ, один экземпляр которого остается у клиента. Другой экземпляр такого документа - возвращается им в компанию «Айти-Конструктив», причем о принятии работы клиентом будет говорить его подпись и печать.
Акт передает клиенту инженер при каждом очередном выезде.

  • Абонентское обслуживание компьютеров – это удобное и выгодное решение для клиентов. Оно обеспечит бесперебойную работу техники и безостановочный рабочий процесс в целом. Выполненная вовремя профилактика и устранение неполадок, во многом исключают вероятность сбоев и потери важной информации. Благодаря большому опыту работы в сфере системного администрирования и технической поддержки, а также навыкам работы по исправлению нестандартных ситуаций и вероятных причин их возникновения, услуги нашей компании по абонентскому обслуживанию компьютеров отличаются высоким уровнем качества. Помимо всего прочего, они также могут включать:
  • Услуги по установке ПО, в том числе клиентского, офисного или бухгалтерского (ФСЗН (ЭЦП, ДПУ), Клиент-банк, 1С);
  • Установку и настройку почтовых серверов и клиентов, а также периферийных устройств и офис-сервера.
  • Услуги по распределению доступа в сеть Интернет;

Помимо всего прочего, клиенты, заключившие с компанией «Айти-Конструктив» договор об абонентском обслуживании, получают возможность пользоваться услугами разового характера, которые заключаются в устранении возникших неполадок. При этом, каждый раз, по факту возникновения тех или иных неисправностей составляется договор на разовое обслуживание и акт выполненных работ. Необходимыми реквизитами, которые нужно будет заполнить в этих документах является дата его составления, наименование организации-пользователя услуг, а также ФИО ее директора или ответственного лица, имеющего право на подпись финансовых документов. В документе также указываются основания для разового выезда инженера, а также все необходимые реквизиты для перечисления оплаты за оказанные услуги. Он заверяется подписью клиента и его печатью.

Экстренное обслуживание компьютеров

При неполадках в работе компьютерной техники, периферии и ЛВС, наши клиенты могут воспользоваться услугами экстренного обслуживания. Для этого необходимо в телефонном режиме подать заявку на обслуживание, а именно:

  • Связаться с менеджером нашей компании и изложить суть проблемы, а также указать контактные данные и ФИО контактного лица.
  • Специалист нашей компании определяет предварительные пути устранения возникшей проблемы, согласно характеру которых определяется ориентировочная стоимость и необходимые сроки исправления ситуации.
  • Далее определяется наиболее удобные для клиента сроки устранения проблемы.

После оформления заявки на экстренное обслуживание компьютеров, менеджер компании «Айти-Конструктив» передает ее инженеру, который выезжает к клиенту, а по результатам своей работы, сообщает о ее результатах и передает все необходимые документы.

Профилактическое обслуживание компьютеров

Профилактика качественной работы любой техники является залогом бесперебойного рабочего процесса, что во многом определяет успех работы компании в целом. Именно поэтому профилактические мероприятия рекомендуется проводить регулярно.

Высокий уровень профессионализма наших специалистов и навыки в обеспечении качественной работы компьютерной техники, периферии и ЛВС, дает возможность компании «Айти-Конструктив» безупречно выполнять услуги по профилактическому обслуживанию.

Для этого клиенту необходимо, лишь согласовать график проведения работ. Он станет неотъемлемой составляющей договора на обслуживание.

В заранее определенный день инженер выезжает к клиенту и выполняет всю необходимую работу по профилактике бесперебойной работы техники. О результатах он сообщает менеджеру компании, предоставив ему акт выполненных работ с подписью и печатью клиента.

28.03.2009