Качество обслуживания клинтов
Особенностью компании “Айтикон-сервис” является клиенториентированный подход.
Это означает, что бизнес процессы внутри компании выстаиваются таким образом, чтобы оказываемые услуги максимально соответствовали запросам клиентов.
Уже сегодня, в своей работе мы используем автоматизированную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM - Customer Relationship Management). Использование этой системы позволяет сохранять полную историю взаимоотношений с клиентами. Это помогает обеспечивать точность, эффективность и высокий уровень обслуживания клиентов.
Стандарты качества:
- Полнота информации, предоставляемой клиенту на всех этапах взаимодействия с компанией.
- Соблюдение сроков обслуживания клиента.
- Информирование о возможных задержках в решении вопросов клиента, если таковые могут возникнуть.
- Корректность и вежливость в обслуживании клиентов.
- Профессионализм в обслуживании.
- Конфиденциальность.
Новости компании
- 11 июня 2010
Заполните Анкету в верхнем правом углу главной страницы сайта и получите СКИДКУ 20% на разовое обслуживание компьютерной техники либо ее ремонт.
- 11 июня 2010
Заключая договор на абонентское обслуживание, вы получаете БОНУС, который можете использовать при поломке личной компьютерной техники. При наличии такого БОНУСа, «скорая помощь» Вашему компьютеру оказывается БЕСПЛАТНО!!! Если мы берем на обслуживание от 1 до 5 компьютеров - Вы получаете 1 БОНУС для личного использования.
- 15 апреля 2010
Компания "Айтикон-сервис" переехала в новый офис в современное офисное здание расположенное по адресу г. Минск, ул. Немига, д.38.
223-249-261 